10月8日晚间，多位iPhone手机用户对红星新闻记者表示，在使用手机期间多次出现弹窗“bug”（错误）连接vpn后代理配置。
“我大概一个小时前开始弹个没完，每两分钟就弹窗一次，应该是个bug。”苹果手机用户陈女士告诉红星新闻记者。
此外，红星新闻记者在新浪微博发现，有诸多网友的iPhone手机同时出现了这一问题。数码博主@数码天才 也在微博提出疑问“苹果服务器宕机了？ ”
对此，8日晚11点半，红星新闻记者致电苹果客服电话，语音提示称“技术人员不在上班时间”，至截稿时暂无人接听。苹果中国官方网站也暂无相关信息。
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