昨天上午9点开始，一些网友反映腾讯QQ邮箱无法正常使用，登录邮箱时页面会显示“503 : http error 503”（error 503为服务器出错的一种返回状态），之后，不仅邮箱，还有QQ群共享、群相册、QQ音乐等服务均出现故障。另有网友表示，在传输文件无论是在线或离线，均显示“传输失败”。

　　由于腾讯众多服务无法正常使用，网友纷纷留言调侃，“腾讯出事了，出大事了，年终奖发少了，技术把服务器格式化了，群共享文件全没了！”“技术宅你惹不起啊！”

　　之后，腾讯发布了《关于网络故障造成部分业务无法正常使用的通知》，表示“由于网络系统故障，导致部分服务使用可能受到影响，目前相关服务正在恢复中”。

　　据悉，腾讯此次受影响的业务包括：QQ空间、QQ秀、广点通、QQ音乐、QQ旋风、朋友网、 超Q官网、QQ会员、QQ邮箱、 手机QQ空间、腾讯手机管家、 同步助手、手机QQ、QQ群共享文件、企业邮箱、微云。

　　昨天中午12点08分，腾讯安全应急响应中心在腾讯微博发表官方声明，称“机房大哥已经努力修复了故障点VPN连接错800，目前业务已经恢复正常”。

　　腾讯对因何造成“网络系统故障”，并没有正面给出解释。但昨天下午，国内多个网站也一度无法正常访问。来自国内知名的互联网安全公司安全专家向新华社记者表示，此次突发大面积网络瘫痪事件，源于国外根服务器出现故障，疑为遭黑客攻击。

　　人民日报官方微博昨天也发布消息，提醒网民小心钓鱼网站盗取密码。“国际互联网节点今天出现故障，全国三分之二DNS服务器瘫痪，所有通用顶级域的根出现异常。DNS服务被攻击劫持，除了大面积断网的故障，另一个大的风险则是被钓鱼网站欺诈：网民在钓鱼网站输入的账号密码信息被盗。”