一大早接到电信协同排查的电话，语气里满是焦灼。要知道车间网络一旦中断，扫码入库、设备联网监控全得停摆，每耽误一分钟都是真金白银的损失。

　　挂了电话，我们立刻带齐工具赶去现场，路上还在复盘客户之前提到的一个细节：几个月来办公室经常会断网，但刷新几次又能恢复，本以为是小毛病没当回事，没想到今天车间直接“罢工”，而且怎么折腾都连不上。

　　到了现场先从“老问题”查起——既然偶尔断网且刷新能恢复，大概率是网络配置问题或者设备性能问题。

　　不管了，先看路由器吧，刚登录WEB界面，一眼就看到了问题：子网掩码255.255.255.0。

　　抬头看了一眼光猫，果然应该是255.255.255.252，迅速修改后，这个垃圾路由还不立即生效，还非得重启一下。

　　重启后，上网正常，暂时也没有出现需要刷新的故障现象，但是，由于时间还短，未必就不会再出现同样的故障现象了，也许还有其他问题，还没排查到。

　　tracert -d 某网址。能解析出IP，也能走到外网去，看似正常，但是打开浏览器，无法上网。

　　怪，真怪，全是傻瓜交换机连接vpn后访问不到，既然有了IP，ping网关也能通，tracert 都出去了，凭什么不能上网？

　　跳过交换机，笔记本电脑直插光纤收发器，故障还是一样，但又不太一样：IP正常获取到，ping网关也能通，但是tracert出不去了。

　　tracert出去了几跳，后面立即不行了，但是ping网关的窗口没关，除了重启的时候断了几个包，后面没掉过，一直是通的状态。

　　笔记本电脑瞬间恢复了网络，把交换机连上，车间的生产设备也陆续恢复了联网！原来问题真的出在光纤收发器上，没想到啊，这玩意儿居然“装死”都这么逼真。

　　固定IP配置别大意：很多人觉得填对IP就行，忽略了子网掩码、网关这些“配套设置，一定要和网络服务商确认准确的配置参数，避免因小错误导致间歇性断网。

　　别被硬件指示灯“骗了”：指示灯亮不代表设备完全正常，像这次的光纤收发器，可能是内部光电转换模块有故障，更换后，机房交换机的灯，看着也正常了。

　　最后想问大家：你们在工作中遇到过哪些“灯亮却故障”的奇葩设备问题？欢迎在评论区分享你的排查经历～ 觉得有用的话，别忘了点赞收藏，转发给身边搞IT运维的朋友！