1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网；使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。

　　2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏；重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置vpn错误691已拒绝远程连接，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。

　　3、可能宽带欠费，导致无法上网；联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。

　　4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网；如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。