首先，请确认所在的网络是否支持P2P直播。如为局域网请咨询管理员4g连接不了vpn，需要UDP端口全打开才能看P2P直播。

　　其次，请彻底关闭Cbox，并在电脑右下角的系统托盘上右键单击Cbox图标，点击退出。同时，关闭所有的杀毒软件和防火墙软件，重新运行Cbox尝试。

　　使用在线语音服务，您必须使用您的电脑和我们的客服人员进行通话。请确认您的电脑正确连上耳麦或其他接听设备。