2月10日，有网友发布视频称，自己当日乘坐从广州飞往印度尼西亚雅加达的航班，落地时被告知，包括自己在内的108名旅客的行李被落在广州。11日，该航班代理航司回应记者称，该航班乘客的行李未随运是因为飞机载量不够，11日已安排航班载运。

　　乘客张先生告诉极目新闻记者，2月10日凌晨2时许，他乘坐翎亚航空8B0861次航班从广州白云机场起飞，5个小时后抵达雅加达苏加诺哈达国际机场。下飞机等待领取行李时，他发现航班上仅少数乘客拿到了行李，他和同行人员的行李却迟迟没有等到。“等了两三个小时，这边机场的工作人员告知，我们有108位乘客的托运行李还在白云机场。”张先生称，机场工作人员的这一说法，与第三方平台给他同行朋友回复的邮件一致。

　　张先生称，他们在苏加诺哈达国际机场排长队登记，机场工作人员告知，他们的行李将于2月11日随另一航班运来，乘客可选择到机场领取，也可选择邮寄的方式。若是转乘旅客，行李会随转乘航班运至目的地机场。

　　“特别麻烦，这趟航班上有很多中国乘客，语言不通。登记时机场给我们留了一个电话，要我们今天打电话咨询行李情况，但是这个电话也一直没人接。”张先生称，他是商务签证，此行是到雅加达谈业务，行李箱内有他带去的各种样品。如今因行李箱没到，业务洽谈也无法开展，直接影响了他的工作安排，订好的返程机票也需要改签。11日一早，他和朋友再次前往苏加诺哈达国际机场找行李。

　　极目新闻记者以乘客身份致电广州白云机场客服热线次航班由中国南方航空代理，可向该航空公司了解询问。南方航空广州行李咨询部门一位工作人员表示，该航班108名乘客的行李没有随运是因为飞机载量不够，11日已安排航班载运被滞留的行李。

　　翎亚航空客服热线工作人员称，已接到在广州白云机场同事通知，乘客们的行李已于当地时间11日上午8时许抵达苏加诺哈达国际机场。工作人员称，一般这种情况没有相关赔偿政策，乘客后续可与机场方沟通，“看他们会不会有什么特殊处理方式。”

　　11日上午，张先生对记者称，他已在苏加诺哈达国际机场工作人员带领下取到行李。“估计还有百分之九十的行李没人去拿，在这里找行李很繁琐，我们带着翻译，在翎亚航空工作人员的带领下，出示各种证明材料才能提取行李。”

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　　乘客张先生告诉极目新闻记者，2月10日凌晨2时许，他乘坐翎亚航空8B0861次航班从广州白云机场起飞，5个小时后抵达雅加达苏加诺哈达国际机场。下飞机等待领取行李时，他发现航班上仅少数乘客拿到了行李，他和同行人员的行李却迟迟没有等到。“等了两三个小时，这边机场的工作人员告知，我们有108位乘客的托运行李还在白云机场。”张先生称，机场工作人员的这一说法，与第三方平台给他同行朋友回复的邮件一致。

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